1. KapGelsin nedir?
KapGelsin, mağazaların kendi ürünlerini internet üzerinden satışa sunabildiği pazaryeri platformudur. Platform yalnızca aracılık hizmeti sağlar.
⸻
2. Kimler mağaza açabilir?
Bireysel veya kurumsal satıcılar mağaza başvurusu yapabilir.
⸻
3. Mağaza açılışı ücretli mi?
Hayır. Açılış sürecinde mağaza girişleri ücretsizdir.
⸻
4. Ürünleri kim yükleyecek?
Her mağaza kendi panelinden ürünlerini kendisi yükleyecektir.
⸻
5. Ürün eklemek zor mu?
Hayır. Panel sistemi kullanıcı dostu şekilde hazırlanmıştır. Ürün ekleme işlemleri adım adım ilerlemektedir.
⸻
6. Sipariş geldiğinde ne olacak?
Sipariş bilgisi mağaza paneline düşer. Mağaza ürünü hazırlayıp müşteriye gönderir.
⸻
7. Kargoyu kim gönderecek?
Kargo gönderimi mağaza tarafından yapılacaktır.
⸻
8. Ödeme sistemi nasıl çalışıyor?
Müşteri ödemesi önce platform sistemine gelir. Ürün teslim edildikten sonra kontrol süreci tamamlanır ve ödeme mağazaya aktarılır.
⸻
9. Ödemeler ne zaman aktarılır?
Ürün müşteriye teslim edildikten sonra 7 günlük süreç sonunda ödeme otomatik olarak mağazaya aktarılır.
⸻
10. Platform nasıl gelir elde ediyor?
Platform, gerçekleşen satışlar üzerinden hizmet bedeli sistemiyle çalışmaktadır.
⸻
11. Şu an hizmet bedeli oranı nedir?
Başlangıç döneminde satışlar üzerinden %5 hizmet bedeli uygulanacaktır.
⸻
12. Hangi kategoriler satış yapabilir?
Tekstil, elektronik, kozmetik, aksesuar, ev ürünleri ve birçok kategori platformda yer alabilir.
⸻
13. Gıda satışı olacak mı?
Şu an için gıda kategorisi aktif değildir.
⸻
14. Mağaza açmak için hangi bilgiler gerekiyor?
* Firma bilgileri
* Telefon ve e-posta
* Vergi bilgileri
* IBAN bilgisi
* Mağaza adı
⸻
15. Mağaza başvuruları nasıl onaylanıyor?
Başvurular platform tarafından incelenerek uygun bulunan mağazalar onaylanır.
⸻
16. Herkes mağaza açabilir mi?
Platform gerekli gördüğü durumlarda başvuruları reddetme hakkını saklı tutar.
⸻
17. Satış raporları görülebilecek mi?
Evet. Mağazalar panel üzerinden satışlarını ve sipariş durumlarını görüntüleyebilecektir.
⸻
18. Günlük rapor gönderilecek mi?
Evet. Günlük satış ve sipariş raporları mağazalara iletilecektir.
⸻
19. Platform ürün satıyor mu?
Hayır. Ürünlerin satışı mağazalara aittir. Platform yalnızca pazaryeri aracılığı sağlar.
[19:18, 17.05.2026] Aynur Mami: Müşteri Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
🛒 Sipariş ve Alışveriş
KapGelsin nedir?
KapGelsin, mağazaların ürünlerini müşterilerle buluşturduğu pazaryeri platformudur.
⸻
Platform ürün satıyor mu?
Hayır. Ürünler mağazalar tarafından satışa sunulmaktadır. Platform yalnızca aracılık hizmeti sağlar.
⸻
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilirsiniz.
⸻
Sipariş durumumu nasıl takip ederim?
Siparişlerim alanından sipariş durumunuzu ve kargo sürecini takip edebilirsiniz.
⸻
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Hazırlık aşamasındaki siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz.
⸻
Aynı anda farklı mağazalardan ürün alabilir miyim?
Evet. Platform üzerindeki farklı mağazalardan aynı anda alışveriş yapı…
[19:19, 17.05.2026] Aynur Mami: ✔️ MÜŞTERİ TARAFINA EKLENEBİLECEK EK SORULAR
⭐ Ürün yorumları gerçek mi?
Platform üzerindeki yorumlar kullanıcı deneyimlerine dayanmaktadır. Uygunsuz içerikler kaldırılabilir.
⸻
⭐ Satıcıya nasıl ulaşabilirim?
Sipariş detayları veya destek alanı üzerinden mağaza ile iletişim kurulabilir.
⸻
⭐ Siparişim neden gecikti?
Yoğunluk, kargo süreçleri veya mağaza kaynaklı durumlar teslimat süresini etkileyebilir.
⸻
⭐ Aynı gün kargo var mı?
Bazı mağazalar hızlı kargo hizmeti sunabilir.
⸻
⭐ Siparişim onaylandıktan sonra adres değiştirebilir miyim?
Sipariş hazırlık sürecine girmeden önce destek talebi oluşturabilirsiniz.
⸻
⭐ Ürün garantili mi?
Garanti kapsamındaki ürünlerin sorumluluğu ilgili mağazaya aittir.