1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden KapGelsin tarafından hazırlanmıştır.

İletişim Bilgileri

Şirket Unvanı: KapGelsin Elektronik Ticaret A.Ş.

Adres: Şemsettin Günaltay Caddesi Alşıran Apartmanı No:21 Daire:5 Bostancı / Kadıköy / İstanbul

Telefon: 0533 668 44 97

E-Posta: destek@kapgelsin.com

MERSİS No: 2993822980200001

Vergi No: 29938229802

2. İşlenen Kişisel Veriler

KapGelsin tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

1.Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri

• İade ve değişim kayıtları

• Talep ve şikayet kayıtları

• Müşteri destek görüşmeleri

Finansal Bilgiler

• Ödeme işlem kayıtları

• Fatura bilgileri

KapGelsin kredi kartı bilgilerini sistemlerinde saklamamaktadır.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• Cihaz bilgileri

• Log kayıtları

• Oturum bilgileri

Pazarlama Bilgileri

• Kampanya tercihleri

• Ticari elektronik ileti izinleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmetlerin teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi

• Platform güvenliğinin sağlanması

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

• Kullanıcı memnuniyetinin artırılması

Açık rıza verilmesi halinde ayrıca;

• Kampanya

• İndirim

• Reklam

• Pazarlama

• Duyuru

amaçlarıyla ticari elektronik ileti gönderilebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• Üyelik formları,

• Sipariş formları,

• İletişim formları,

• Çağrı merkezi görüşmeleri,

• Elektronik posta yazışmaları,

• Mobil uygulamalar,

• İnternet sitesi,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

• Açık rızanın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:

• Satıcı mağazalar

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme kuruluşları

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları

• Hukuk danışmanları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veriler yalnızca ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.

7. Veri Güvenliği ve Ödeme Güvenliği

KapGelsin, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Platform üzerinde gerçekleştirilen veri aktarımı SSL güvenlik teknolojisi ile korunmaktadır. Kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgiler güvenli iletişim protokolleri kullanılarak şifreli şekilde aktarılmaktadır.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

KapGelsin;

• Kredi kartı bilgilerini saklamaz,

• Kart şifrelerini kayıt altında tutmaz,

• Kart güvenlik kodlarını depolamaz.

Bu nedenle kullanıcıların her yeni ödeme işleminde kart bilgilerini yeniden girmeleri gerekebilir.

Ayrıca;

• Yetkilendirme sistemleri uygulanmakta,

• Erişim yetkileri sınırlandırılmakta,

• Düzenli güvenlik kontrolleri yapılmakta,

• Sistem kayıtları izlenmekte ve korunmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amaçlarını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler sonucu oluşan sonuçlara itiraz etme,

• Zarara uğramaları halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru Yöntemi

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı başvuru ile,
• destek@kapgelsin.com e-posta adresi üzerinden,
• Güvenli elektronik imza kullanılarak,
• KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle

KapGelsin'e iletebilirsiniz.

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.

10. Güncellemeler

KapGelsin, işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 24.06.2026